Wsparcie » Motywy » Uprawnienia administratora dla support

  • Zmieniłam motyw na mesmerize i jak się okazało zdecydowana większość jego funkcjonalności nie działa. Napisałam z prośbą do kogoś z supportu i otrzymałam info z prośbą o nadanie im uprawnień administratora to wejdą na stronę i naprawią co trzeba a potem usunę ich profil. Czy to jest normalna praktyka? Bo lekko jestem zaskoczona…

Viewing 4 replies - 1 through 4 (of 4 total)
  • @izbo2017

    Jakie konkretnie rzeczy nie działają? Jeżeli możesz to podaj trochę więcej szczegółów bo być może to nie jest kwestia błędów nowego motywu ale tego, że np. dodatkowe typy postów były zadeklarowane w starym motywie.

    Pozdrawiam

    Po zainstalowaniu mesmerize powstały dwie dodatkowe strony:
    front page – jest ok w wersji podstawowej bo w wersji pro nie ma możliwości edycji zdjęć, przycisków
    blog – i ta strona przekierowuje na front page a powinna
    zaciągnąć wszystkie wpisy…

    No i nie mam pomysłu co z tym fantem. A nie wiem czy bezpieczne jest dawanie dostępu administratora lub żeby to naprawili – o co sami się proszą.

    A motyw jest fajny.

    Pozdrawiam,
    IBZ

    Moderator amistad18

    (@amistad18)

    Tak, jest to dosyć powszechna praktyka, często developerzy proszą o dostęp do panelu administracyjnego bądź serwera, gdyż im będzie dużo łatwiej samemu zdiagnozować problem i go rozwiązać.

    Jeśli natomiast nie chcesz dawać nikomu takich dostępów, to po prostu powiedz im o tym – oraz poproś o instrukcje co samemu masz sprawdzić/spróbować wykonać. Oczywiście ta opcja znacząco wydłuża czas rozwiązania problemu.

    Dzięki za info. Teraz dla odmiany nie są wstanie zalogować się przez panel bo cały czas ich wyrzuca. Poprosiłam home.pl o pomoc i czekam czekam czekam 😉

Viewing 4 replies - 1 through 4 (of 4 total)
  • You must be logged in to reply to this topic.