Problem z wtyczką WooCommerce Checkout Manager

Witam,
mam problem z wtyczką WooCommerce Checkout Manager, mianowicie w ustawieniach tej wtyczce są zakładki (m.in.) | Billing | Shipping | Additional
w billing są pola m.in imię nazwisko itp do wypełnienia przez klienta w koszyku przy składaniu zamówienia, dodaję nowe pole -np. telefon, robię je obowiązkowe i tu pojawia się problem nie dostaję tego pola w mailu potwierdzającym zamówienie od klienta -tzn jakby nie istniało w ogóle, klienta je wypełnia ale ja go nie dostaję na maila
i drugi problem
w zakładce additional mam dwa pola – nazwa firmy i nip (obowiązkowe) z zaznaczeniem że to pole w koszyku ma się pojawić before orders note – i jest wypełniane przez klienta i dostaję to na maila (nazwa firmy i nip – nad adresem rozliczeniowym), ale cokolwiek tam zmienię, np że te pola nie ma być wide tylko jedno left a drugie right, to już to w mailu potwierdzającym znika z maila- nie mam tych danych od klienta (sam na razie porobiłem próby), i musze co chwilę robić przywrócenie z kopii zapasowej
czy coś źle robię?
czy ktoś może ma wiedzę dlaczego tak się dzieje?