problem z edycją zdjęć z biblioteki mediów

Potrzebuję Waszej pomocy – jestem początkującym użytkownikiem WordPressa.
Korzystam z szablonu z Elegant Themes. W bibliotece mediów zupełnie nie działa opcja modyfikowania obrazków/ zdjęc. Po prostu po kliknięciu w „edytuj obrazek” otwiera się pusta strona, nic sie nie dzieje, nie jestem więc w stanie zdjęcia na przykład wykadrować.
Problem ten występuje też, kiedy zmieniam na inny motyw,np taki promowany przez WP. Wyczytałem tu w jednym z wątków, że być może chodzi o kodowanie UTF-8 – ale nigdzie w WP nie znalazłem miejsca, gdzie można to jakoś ustawić.
Czy macie jakieś pomysły, sugestie, co z tym zrobić?