Problem z edycją szablonu! – style i podstrony

Kompletnie nie wiem, jak ugryźć ten temat.. Przyznam też, że z WP niestety miałam mało do czynienia… być może stąd mój problem. Otóż muszę wyedytować stronę w WP – konkretnie zmienić kolor czcionki w tytułach artykułów, dodać podstrony itd… Wchodzę w Appearance->Editor, edytowałam plik stylów, zapisałam (oczywiście komunikat o zapisaniu zmian się pojawił), jednak po odświeżeniu strony nic się nie dzieje! To samo z tworzeniem podstron. Strony się tworzą gdzieś w kosmosie (wpisując dokładny adres podstrony można na nią wejść, ale klikając na stronie nic się nie pojawia – np. chcę w zakładce oferta stworzyć podstronę produkty – w WP podstrona jest, na stronie nie ma). Nigdy wcześniej nie miałam takiego problemu… Dodam jeszcze, że nie mam dostępu do konta ftp, a szablon został stworzony przez jakąś firmę zajmującą się tym – czyżby coś zrobili nie tak? Co mam zrobić?! Czy jest jakiś problem z uprawnieniami? A może po prostu nie mogę tego edytować z poziomu WP, tylko edytując plik i ponownie wysyłając na serwer? Będę wdzięczna za każdą pomoc 🙂