Problem z aktualizacją motywu – komunikat No Results Found

Witam,

Mam problem z jedną ze stron.

Wcześniej strona była postawiona na innym motywie, ale wszystko zostało przerzucone na nowy płatny motyw, i już jakieś 6 miesięcy wszystko chodziło ok. Jedynie co to ktoś wcześniej ustawił automatyczne wykonywanie aktualizacji wordpress, ale zwróciłam na to uwagę dopiero później.

Po wejściu w panel admina pojawiłyśmy aktualizacje do wykonania. min. wtyczek i motywu. ( wtyczki i motyw od elegantthemes ).

Po wykonaniu aktualizacji wtyczek pojawił się komunikat na samej górze panelu:

Automatyczna aktualizacja WordPressa nie powiodła się – proszę spróbować ponownie.
a poniżej
Zainstalowana jest najnowsza wersja WordPressa. Przyszłe aktualizacje zabezpieczeń zostaną automatycznie zainstalowane.

Spróbowałam zaktualizować motyw i wyskoczył komunikat:
Witryna jest tymczasowo niedostępna z powodu zaplanowanych prac konserwacyjnych. Zapraszamy ponownie za minutę.

Odczekałam chwilę i spróbowałam ponownie. Po kolejnej próbie aktualizacji motywu, niestety nieudanej – usunęłam plik maintenance. Komunikat zniknął, ale motywu nadal nie mogłam zaktualizować. Po kolejnej próbie aktualizacji pojawiła się pusta strona.

Komunikat wskazywał że pliki motywu „wcięło” więc wrzuciłam starsze pliki które miałam do folderu z motywem. Strona się pojawiła ale wciąż prosiło o wykonanie aktualizacji motywu, który w sumie był już trochę nie aktualizowany. Próba aktualizacji okazała się niepowodzeniem i spowodowała przekierowanie na stronę z komunikatem – No Results Found.

Spróbowałam jeszcze jednej opcji:
Według wcześniej opisywanych instrukcji, zainstalowałam wordpressa ręcznie ( skasowałam wcześniejsze pliki wordpressa, a dokładnie katalogi wp-admin i wp-includes, pomijając katalog wp-content i wgrałam pliki z nowej paczki wordpressa, nadpisując również te znajdujące się w katalogu głównym, nie zmieniałam tylko pliku wp-config i .htaccess )

Niestety nie podziałało. Cały czas przy aktualizacji wyskakuje strona z komunikatem No Results Found.
Nie wiem czy to problem motywu – na innych instalacjach nigdy nie było z nim problemu. Nie mam już pomysłu, dlatego będę wdzięczna za jakiekolwiek sugestie. Przy okazji zaznaczę że nie mam dostępu do hostingu na którym znajduje się strona więc nie wiem w jaki sposób mogłabym wejść do bazy. Otrzymałam tylko login i hasło ftp od osoby która instalowała to gdzieś u siebie na hostingu, a teraz nie ma z nią kontaktu.

Pozdrawiam i z góry dziękuje za jakąkolwiek pomoc!