Nie wczytuje się personalizacja motywu

Witam,
Od jakiegoś czasu nie mogę personalizować motywu. Po przejściu w panelu do personalizacji pojawia się ekran z bocznym menu danego szablonu ale nie widać podglądu. Biała strona i kręcące się kółko.
Czy ktoś może wie jaka jest tego przyczyna lub gdzie jej szukać ?

Dodatkowo czy ktoś może mi podesłać instrukcję jak wykonać reinastalacje wordpressa bez utraty wpisów, zdjęć komentarzy ?