Błąd logowania do WordPress

Witam,
Wiem, że ten problem był już wiele razy poruszamy na forum, ale mam wielki problem. Mianowicie nie mogę się dostać na moją stronę http://www.new-visage.com.pl. Po przejściu do logowania po wpisaniu hasła i loginu (które są na 100 % dobre) przeładowuje się strona ponownie na stronę logowania (i nic więcej) a w pasku wyskakuje adres http://new-visage.com.pl/wp-login.php?redirect_to=http%3A%2F%2Fnew-visage.com.pl%2Fwp-admin%2F&reauth=1.
Zwykły reset hasła nie działa. Wyskakuje komunikat Przepraszamy, ten klucz nie wydaje się być prawidłowy.

Próbowałam już z wszystkich tutoriali przedstawionych na forum. Łącznie z zmianą hasła w bazie danych. Tam po ustawieniu nowego hasła i ustawieniu opcji MD5 wyskakuje komunikat:

#1142 – UPDATE command denied to user 'new-visage’@’10.254.32.7′ for table 'wp_users’
Coś ewidentnie jest nie tak. Czyżby jakiś atak??

Internet też już przeszukałam cały i nic. Jedyną rzeczą którą zmieniałam przy pracy nad tą stroną to zweryfikowałam ją przez search console google.
Bardzo proszę o pomoc.
Magda