Smartsupp – live czat, czatbot oraz nagrania wideo

Opis

Ten sam ruch na stronie, większa sprzedaż

Smartsupp to Twój osobisty asystent. Łączy live czat i chatboty, by zaoszczędzić Twój czas i pomóc zamienić Twoich odwiedzających w zadowolonych klientów. Smartsupp jest jednym z najbardziej popularnych rozwiązań w Europie, korzysta z niego ponad 50 000 europejskich sklepów i stron internetowych.

Dlaczego warto wybrać smartsupp?

  • Jedyny produkt, który łączy czat na żywo, czatboty i nagrania wideo. Zautomatyzuj odpowiedzi na powtarzające się pytania, bądź obecny tam, gdzie jest to istotne i sprawdź, gdzie na stronie gubią się Twoi odwiedzający.
  • Uzyskaj dostęp do listy odwiedzających, wzbogaconej o dane e-commerce. Zobacz, kto przegląda Twój sklep internetowy, jakimi produktami jest zainteresowany i rozpocznij rozmowę, aby dokonać sprzedaży.
  • Najpopularniejszy czat online w Polsce używany przez ponad 6 500 sklepów i stron internetowych. Oferujemy również obsługę klienta w języku polskim.
  • Zgodny z RODO (GDPR). Bezpiecznie przechowujemy Twoje dane w Unii Europejskiej i przestrzegamy surowych przepisów UE dotyczących ochrony danych.

Co potrafi Smartsupp?

What can you expect from Smartsupp? Take a look at the list of main features that will take your customer service from average to great.

  • Live czat, e-mail i Messenger w jednym miejscu – prowadź osobiste rozmowy z klientami i zarządzaj całą komunikacją z jednego miejsca. Dzięki natychmiastowej pomocy odwiedzającym, zmienisz ich w zadowolonych klientów i zwiększysz sprzedaż.
  • Chatbot – Smartsupp bot to Twój nowy osobisty asystent, który pracuje 24/7. Zaoszczędzi Twój czas, odpowiadając na najczęściej zadawane pytania, zbierając leady i pomagając klientom w zakupach nawet wtedy, gdy Ty słodko śpisz.
  • Nagrania wideo – sprawdź odwiedzających przeglądających Twoją stronę internetową a także to, gdzie się gubią. Dzięki nagraniom uzyskasz cenne wskazówki, co należy poprawić, aby zapewnić swoim klientom bezproblemowe zakupy.
  • Aplikacja mobilna – bądź bliżej swoich klientów dzięki naszej aplikacji mobilnej dla systemów iOS i Android i odpowiadaj na pytania nawet wtedy, gdy jesteś np. w magazynie lub w podróży.
  • Odwiedź naszą stronę internetową, aby zapoznać się z wszystkimi naszymi funkcjami.

Co mówią o nas nasi użytkownicy?

„Dzięki Smartsupp nasz sklep internetowy jest jeszcze lepszy! Po prostej instalacji, natychmiast otrzymaliśmy wiadomość z pytaniem klienta, który później bez zastanawiania się złożył zamówienie.”

—Oke Harms, Kickerkult.de

„Smartsupp pozwala nam korzystać z jednego czatu w kilku sklepach! Dzięki Smartsupp udało nam się poprawić poziom obsługi klientami a ponadto komunikacja jest błyskawiczna i wygodna zarówno dla nas, jak i dla klientów.”

—Katarzyna, Wujo.pl

Zrzuty ekranu

  • Smartsupp dashboard
  • Widget czatu Smartsupp
  • Smartsupp garaż czat bota
  • Smartsupp FAQ chatbot
  • Aplikacja mobilna Smartsupp

Instalacja

Requires

WordPress 3.0 lub nowszy, PHP co najmniej 5.3.2

Installation steps

  1. Zainstaluj wtyczkę Smartsupp w WordPress i aktywuj ją.
  2. Log in to Smartsupp or create new account in plugin settings.
  3. Teraz Smartsupp czat jest widoczny na Twojej stronie internetowej. Zaloguj się do Smartsupp dashboard i zacznij rozmawiać z odwiedzającymi.

Installation video tutorial

Installation tutorial with screenshots

smartsupp.com/pl/help/wordpress

Najczęściej zadawane pytania

Jak smartsupp może mi pomóc?

Smartsupp pomaga zwiększyć sprzedaż i zmniejszyć wysiłek przy jednoczesnym obniżeniu kosztów marketingu. Badania pokazują, że czatbot może zwiększyć konwersję nawet o 38%. Nagrania wideo pomogą Ci w odkryciu, która część strony jest dla odwiedzających niezrozumiała i gdzie są zdezorientowani. Najlepszym sposobem, aby się o tym wszystkim przekonać jest wypróbowanie Smartsupp za darmo!

Jaka jest cena?

Po założeniu konta możesz korzystać z darmowej wersji Smartsupp. Oferujemy jednak również dwa płatne pakiety z zaawansowanymi funkcjami, takimi jak statystyki, nagrania wideo czy skróty zespołowe. Sam możesz się zdecydować, który z naszych pakietów odpowiada Ci najbardziej.

Jak uruchomić smartsupp na twojej stronie internetowej?

Twoja strona działa na WordPressie? Po prostu zainstaluj tę wtyczkę i zaloguj się do swojego konta Smartsupp w ustawieniach wtyczki. My zajmiemy się resztą. Następną opcją jest ręczna instalacja kodu Smartsupp, tutaj znajdziesz tutorial.

Gdzie mogę sprawdzić jak działa czatbot?

Chcesz zobaczyć kilka przykładów? Możesz sprawdzić naszego czatbota Smarty’ego na naszej website.

Czy jest dostępna aplikacja mobilna?

Oczywiście! Dzięki naszej aplikacji mobilnej możesz zarządzać rozmowami i odpowiadać na pytania klientów z dowolnego miejsca. Jest ona dostępna zarówno dla systemu Android jak i dla iOS.

Gdzie mogę znaleźć bardziej szczegółowe informacje na temat poszczególnych funkcji?

Więcej szczegółowych informacji na temat poszczególnych funkcji można znaleźć w Centrum POMOCY na naszej stronie. Jeśli nie znalazłeś tam odpowiedzi na swoje pytania, napisz do nas wiadomość na support@smartsupp.com, a my z przyjemnością Ci pomożemy.

Language support

Smartsupp dashboard is available in the following languages: English, Čeština, Deutsch, Español, Français, Italiano, Magyar, Nederlands, Polski, Português (BR).

Recenzje

27 listopada 2021
This was very easy to set up. Works very well. I used a second browser that was in incognito mode, which made testing easy. This is encouraging to see how customers respond. It seems like a very helpful tool that builds customer loyalty and generates more conversions (stating the obvious...Lol!)
25 listopada 2021
WOW, what a great app. I'm about to launch my store and in testing this app on the store, it has been rock solid. Thanks so much for creating this app.
Przeczytaj 66 recenzji

Kontrybutorzy i deweloperzy

„Smartsupp – live czat, czatbot oraz nagrania wideo” jest oprogramowaniem open source. Poniższe osoby miały wkład w rozwój wtyczki.

Zaangażowani

Wtyczka “Smartsupp – live czat, czatbot oraz nagrania wideo” została przetłumaczona na 8 języków. Podziękuj tłumaczom za ich wkład.

Przetłumacz wtyczkę “Smartsupp – live czat, czatbot oraz nagrania wideo” na swój język.

Interesuje cię rozwój wtyczki?

Browse the code, check out the SVN repository, or subscribe to the development log by RSS.

Historia zmian

3.6

  • Fix translation strings
  • Give us review notification
  • No mkt consent

3.5

  • Nowy projekt graficzny
  • Ulepszenia UI

3.4

  • Zmiany w pliku Readme
  • ulepszone śledzenie kraju i języka podczas rejestracji
  • aktualizacja kompozytora

3.3

  • Zmiany w procesie tworzenia konta SmartSupp

3.2

  • Błąd, gdy tagi SCRIPT są wstawiane do opcjonalnego pola tekstowego kodu, został naprawiony
  • Niektóre drobne zmiany tekstu

3.1

  • Naprawiono błąd w niektórych instalacjach z WooCommerce
  • Naprawiony problem: custom tamplates nie pokazują stylów

3.0

  • Został zmieniony wygląd wtyczki

2.8

  • Naprawiono niektóre ostrzeżenia PHP

2.7

  • Zaktualizowano zależności
  • Naprawiono problem z niektórymi literami spoza ASCII używanymi w łańcuchach

2.6

  • Sprawdzanie wersji PHP. Podczas aktywacji wtyczki wymagany jest przynajmniej PHP 5.3.
  • Sprawdzanie wersji WordPress, przynajmniej dla wersji 3.1
  • Usunięto niektóre ostrzeżenia PHP

2.5

  • zmiany strony ustawień

2.4

  • poprawka wersji

2.3

  • Niektóre parametry domyślne nie są ustawione
  • Możliwość wprowadzenia niestandardowych parametrów czatu

2.2

  • Niektóre zmiany języka

2.1

  • naprawiony błąd renderowania

2.0

  • Wtyczka używa teraz smartsupp / chat-code-generator (https://github.com/smartsupp/chat-code-generator)

0.1

  • Początkowa wersja wtyczki