Opis
Ten sam ruch na stronie, większa sprzedaż
Smartsupp to Twój osobisty asystent. Łączy live czat i chatboty, by zaoszczędzić Twój czas i pomóc zamienić Twoich odwiedzających w zadowolonych klientów. Smartsupp jest jednym z najbardziej popularnych rozwiązań w Europie, korzysta z niego ponad 50 000 europejskich sklepów i stron internetowych.
Dlaczego warto wybrać smartsupp?
- Jedyny produkt, który łączy czat na żywo, czatboty i nagrania wideo. Zautomatyzuj odpowiedzi na powtarzające się pytania, bądź obecny tam, gdzie jest to istotne i sprawdź, gdzie na stronie gubią się Twoi odwiedzający.
- Uzyskaj dostęp do listy odwiedzających, wzbogaconej o dane e-commerce. Zobacz, kto przegląda Twój sklep internetowy, jakimi produktami jest zainteresowany i rozpocznij rozmowę, aby dokonać sprzedaży.
- Najpopularniejszy czat online w Polsce używany przez ponad 6 500 sklepów i stron internetowych. Oferujemy również obsługę klienta w języku polskim.
- Zgodny z RODO (GDPR). Bezpiecznie przechowujemy Twoje dane w Unii Europejskiej i przestrzegamy surowych przepisów UE dotyczących ochrony danych.
Co potrafi Smartsupp?
What can you expect from Smartsupp? Take a look at the list of main features that will take your customer service from average to great.
- Live czat, e-mail i Messenger w jednym miejscu – prowadź osobiste rozmowy z klientami i zarządzaj całą komunikacją z jednego miejsca. Dzięki natychmiastowej pomocy odwiedzającym, zmienisz ich w zadowolonych klientów i zwiększysz sprzedaż.
- Chatbot – Smartsupp bot to Twój nowy osobisty asystent, który pracuje 24/7. Zaoszczędzi Twój czas, odpowiadając na najczęściej zadawane pytania, zbierając leady i pomagając klientom w zakupach nawet wtedy, gdy Ty słodko śpisz.
- Nagrania wideo – sprawdź odwiedzających przeglądających Twoją stronę internetową a także to, gdzie się gubią. Dzięki nagraniom uzyskasz cenne wskazówki, co należy poprawić, aby zapewnić swoim klientom bezproblemowe zakupy.
- Aplikacja mobilna – bądź bliżej swoich klientów dzięki naszej aplikacji mobilnej dla systemów iOS i Android i odpowiadaj na pytania nawet wtedy, gdy jesteś np. w magazynie lub w podróży.
- Odwiedź naszą stronę internetową, aby zapoznać się z wszystkimi naszymi funkcjami.
Co mówią o nas nasi użytkownicy?
„Dzięki Smartsupp nasz sklep internetowy jest jeszcze lepszy! Po prostej instalacji, natychmiast otrzymaliśmy wiadomość z pytaniem klienta, który później bez zastanawiania się złożył zamówienie.”
—Oke Harms, Kickerkult.de
„Smartsupp pozwala nam korzystać z jednego czatu w kilku sklepach! Dzięki Smartsupp udało nam się poprawić poziom obsługi klientami a ponadto komunikacja jest błyskawiczna i wygodna zarówno dla nas, jak i dla klientów.”
—Katarzyna, Wujo.pl
Zrzuty ekranu
Instalacja
Requires
WordPress 3.0 lub nowszy, PHP co najmniej 5.3.2
Installation steps
- Zainstaluj wtyczkę Smartsupp w WordPress i aktywuj ją.
- Log in to Smartsupp or create new account in plugin settings.
- Teraz Smartsupp czat jest widoczny na Twojej stronie internetowej. Zaloguj się do Smartsupp dashboard i zacznij rozmawiać z odwiedzającymi.
Installation video tutorial
Installation tutorial with screenshots
Najczęściej zadawane pytania
-
Jak smartsupp może mi pomóc?
-
Smartsupp pomaga zwiększyć sprzedaż i zmniejszyć wysiłek przy jednoczesnym obniżeniu kosztów marketingu. Badania pokazują, że czatbot może zwiększyć konwersję nawet o 38%. Nagrania wideo pomogą Ci w odkryciu, która część strony jest dla odwiedzających niezrozumiała i gdzie są zdezorientowani. Najlepszym sposobem, aby się o tym wszystkim przekonać jest wypróbowanie Smartsupp za darmo!
-
Jaka jest cena?
-
Po założeniu konta możesz korzystać z darmowej wersji Smartsupp. Oferujemy jednak również dwa płatne pakiety z zaawansowanymi funkcjami, takimi jak statystyki, nagrania wideo czy skróty zespołowe. Sam możesz się zdecydować, który z naszych pakietów odpowiada Ci najbardziej.
-
Jak uruchomić smartsupp na twojej stronie internetowej?
-
Twoja strona działa na WordPressie? Po prostu zainstaluj tę wtyczkę i zaloguj się do swojego konta Smartsupp w ustawieniach wtyczki. My zajmiemy się resztą. Następną opcją jest ręczna instalacja kodu Smartsupp, tutaj znajdziesz tutorial.
-
Gdzie mogę sprawdzić jak działa czatbot?
-
Chcesz zobaczyć kilka przykładów? Możesz sprawdzić naszego czatbota Smarty’ego na naszej website.
-
Czy jest dostępna aplikacja mobilna?
-
Oczywiście! Dzięki naszej aplikacji mobilnej możesz zarządzać rozmowami i odpowiadać na pytania klientów z dowolnego miejsca. Jest ona dostępna zarówno dla systemu Android jak i dla iOS.
-
Gdzie mogę znaleźć bardziej szczegółowe informacje na temat poszczególnych funkcji?
-
Więcej szczegółowych informacji na temat poszczególnych funkcji można znaleźć w Centrum POMOCY na naszej stronie. Jeśli nie znalazłeś tam odpowiedzi na swoje pytania, napisz do nas wiadomość na support@smartsupp.com, a my z przyjemnością Ci pomożemy.
-
Language support
-
Smartsupp dashboard is available in the following languages: English, Čeština, Deutsch, Español, Français, Italiano, Magyar, Nederlands, Polski, Português (BR).
Recenzje
Kontrybutorzy i deweloperzy
„Smartsupp – live czat, czatbot oraz nagrania wideo” jest oprogramowaniem open source. Poniższe osoby miały wkład w rozwój wtyczki.
ZaangażowaniWtyczka „Smartsupp – live czat, czatbot oraz nagrania wideo” została przetłumaczona na 8 języków. Podziękuj tłumaczom za ich wkład.
Przetłumacz wtyczkę “Smartsupp – live czat, czatbot oraz nagrania wideo” na swój język.
Interesuje cię rozwój wtyczki?
Przeglądaj kod, sprawdź repozytorium SVN lub czytaj dziennik rozwoju przez RSS.
Rejestr zmian
3.6
- Fix translation strings
- Give us review notification
- No mkt consent
3.5
- Nowy projekt graficzny
- Ulepszenia UI
3.4
- Zmiany w pliku Readme
- ulepszone śledzenie kraju i języka podczas rejestracji
- aktualizacja kompozytora
3.3
- Zmiany w procesie tworzenia konta SmartSupp
3.2
- Błąd, gdy tagi SCRIPT są wstawiane do opcjonalnego pola tekstowego kodu, został naprawiony
- Niektóre drobne zmiany tekstu
3.1
- Naprawiono błąd w niektórych instalacjach z WooCommerce
- Naprawiony problem: custom tamplates nie pokazują stylów
3.0
- Został zmieniony wygląd wtyczki
2.8
- Naprawiono niektóre ostrzeżenia PHP
2.7
- Zaktualizowano zależności
- Naprawiono problem z niektórymi literami spoza ASCII używanymi w łańcuchach
2.6
- Sprawdzanie wersji PHP. Podczas aktywacji wtyczki wymagany jest przynajmniej PHP 5.3.
- Sprawdzanie wersji WordPress, przynajmniej dla wersji 3.1
- Usunięto niektóre ostrzeżenia PHP
2.5
- zmiany strony ustawień
2.4
- poprawka wersji
2.3
- Niektóre parametry domyślne nie są ustawione
- Możliwość wprowadzenia niestandardowych parametrów czatu
2.2
- Niektóre zmiany języka
2.1
- naprawiony błąd renderowania
2.0
- Wtyczka używa teraz smartsupp / chat-code-generator (https://github.com/smartsupp/chat-code-generator)
0.1
- Początkowa wersja wtyczki