Opis
Zadowoleni klienci są twoimi najlepszymi marketingowcami. Dlaczego więc nie poprosić ich o pozostawienie recenzji?
Wysyłaj zautomatyzowane, spersonalizowane przypomnienia e-mail do każdego klienta po dokonaniu transakcji – spraw, by recenzowanie było łatwiejsze niż kiedykolwiek wcześniej!
Wzbogać standardowe recenzje WooCommerce o dodatkowe funkcje i upewnij się, że klienci mają odpowiedzi na ich pytania dzięki sekcji Q&A na stronach produktów.
Wtyczka Customer Reviews dla WooCommerce pomaga zwiększyć zaangażowanie, zbudować lojalność, poprawić SEO i uzyskać większą sprzedaż dzięki dowodom społecznym.
Localized to 30 languages and installed on over 60,000 stores!
Wtyczka zawiera opcjonalną integrację z zewnętrzną usługą do weryfikacji recenzji klientów. CusRev zbiera recenzje od klientów i weryfikuje ich autentyczność.
Informacje na temat CusRev zasad, prywatności i ochrony danych można znaleźć na naszej stronie internetowej.
🔥 Główne funkcje
- Zautomatyzowane lub ręczne wiadomości e-mail z przypomnieniem o recenzji
- Manual review reminders by WhatsApp with the 'click to chat’ integration
- Aggregated and on-site review forms to allow quick and easy reviewing
- Ulepszone recenzje, w tym oceny, zdjęcia, głosowanie i opcje filtrowania
- Oferuj zniżki w zamian za recenzje
- Integracja z Google Shopping
- Funkcja pytań i odpowiedzi, umożliwiająca klientom zadawanie pytań i udzielanie odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania
- Import i eksport recenzji
✉️ Przypomnienia o recenzjach – Recenzowanie staje się proste
Customer Reviews dla WooCommerce sprawia, że recenzowanie jest proste.
Możesz łatwo ustawić go tak, aby wysyłał e-maile zbierające recenzje, w kilka dni lub tygodni po zakupie. Formularz opinii sprawia, że pozostawienie recenzji jest tak proste, jak to tylko możliwe dla klienta.
To prosty proces:
- Twój klient złożył zamówienie.
- Realizujesz zamówienie i oznaczasz je jako zrealizowane.
- After a delay (customizable by you), your customer receives an automated review request email.
- Klient pozostawia recenzję dla wszystkich swoich zakupów na naszym zbiorczym formularzu. Recenzje mogą zawierać oceny i zdjęcia, aby zwiększyć zaufanie.
- The review is posted to WooCommerce and published on your site.
Możesz nawet wybrać opcję automatycznego wysyłania klientowi kodu rabatowego na przyszłe zakupy w ramach podziękowania.
Dodatkowo, skorzystaj z:
- Jednostronicowy formularz recenzji, w którym klienci mogą przeglądać wiele pozycji za jednym razem
- Ręczne wysyłanie zaproszeń e-mail dla wybranych zamówień
- Manual WhatsApp review invitations via the 'click to chat’ integration
- Spersonalizowane e-maile dla każdego klienta z wbudowanymi zmiennymi
- E-maile ograniczone dla poszczególnych kategorii produktów lub klientów z określonymi rolami użytkowników
- Szybka i łatwa funkcjonalność dzięki responsywnemu szablonowi wiadomości e-mail i indywidualnej kolorystyce
- Opcja rezygnacji z subskrypcji
- Wbudowane narzędzie do testowania, aby upewnić się, że e-maile wyglądają pięknie przed wysłaniem
- Reminders in different languages via “qTranslate X”, “Polylang”, „TranslatePress” and “WPML” plugin integration
- Wsparcie dla niestandardowych statusów zamówień WooCommerce
- Tracking when customers open emails with review invitations and view aggregated review forms
💸 Zwiększ sprzedaż – Dzięki dodatkowym funkcjom
Czy wiesz, że wyświetlanie recenzji może zwiększyć konwersję o 270%?
Recenzje pokazują, że ludzie mogą zaufać Twojej stronie. Inni ludzie kupili od Ciebie wcześniej i poszło im tak dobrze, że chcą się podzielić swoim doświadczeniem. Ten dowód społeczny jest ważny. Klienci muszą wiedzieć, że zdjęcia i opisy Twoich produktów są godne zaufania. Muszą wiedzieć, że ich konto bankowe jest bezpieczne.
Zamień odwiedzających w klientów poprzez wyświetlanie recenzji!
Dodatkowo, skorzystaj z:
- Photo reviews (let customers upload pictures with reviews)
- Video reviews (let customers upload videos with reviews)
- Additional rating criteria on review forms to rate different features of products
- Questions about customer attributes on review forms
- Zapobieganie spamowi poprzez włączenie reCAPTCHA dla recenzji
- Displaying a terms and privacy checkbox that people need to tick before posting reviews
- Wyświetlanie paska podsumowującego recenzje na stronach produktów
- Filtrowanie recenzji według oceny
- Umożliwienie odwiedzającym głosowanie na recenzje pozostawione przez twoich klientów
- Leniwe ładowanie (Lazy loading) recenzji i załączonych zdjęć
- Sortowanie recenzji według daty lub głosów
- Tagowanie recenzji
- Odznaki zaufania, które pokazują podsumowanie zweryfikowanych opinii klientów
- Wbudowane shortcodes do wyświetlania responsywnej listy, siatki lub suwaka recenzji na dowolnej stronie lub postu.
- Creating avatars from initials of customer names, using standard WordPress avatars or hiding avatars completely
🔎 Zwiększ SEO – Zautomatyzowany sposób
Google kocha coś nowego! Dodawaj nowe treści do swojej witryny automatycznie dzięki opiniom klientów.
Pokaż oceny recenzji bezpośrednio w wyszukiwaniach Google i zwiększ współczynnik klikalności swojej witryny.
Dodatkowo, skorzystaj z:
- Zdobądź unikalne, generowane przez użytkowników treści SEO dla swojego sklepu – opinie klientów często zawierają słowa kluczowe z długiego ogona.
- Budowanie treści generowanych przez użytkowników (UGC), takich jak zdjęcia i filmy zamieszczane przez twoich klientów
- Ulepszanie rich snippets i znaczników danych strukturalnych dla recenzji ze zdjęciami
- Wzbogacenie standardowego znacznika danych strukturalnych WooCommerce o identyfikatory produktów (GTIN, MPN, Marka)
😀 Zwiększ zaangażowanie – Dzięki lepszej informacji zwrotnej
Klienci uważają, że tylko 8% firm dostarcza wspaniałych doświadczeń – ale to może się zmienić!
Użyj recenzji, aby uzyskać bezpośrednie informacje zwrotne od swoich klientów. Dowiedz się, jakie są dobre i złe strony ich doświadczeń.
Możesz podejmować decyzje biznesowe w oparciu o otrzymane informacje zwrotne i dbać o zadowolenie swoich klientów.
Dodatkowo, skorzystaj z:
- Otrzymywanie opinii na temat wielu produktów jednocześnie dzięki zagregowanym formularzom recenzji
- Spersonalizowane szablony wiadomości e-mail
- Umożliwienie klientom głosowania na wcześniejsze recenzje
🚀 Zwiększ lojalność – Rozwijaj swój biznes
Sprzedawaj do swoich obecnych klientów!
To proste: nasze przypomnienia o recenzjach utrzymują Cię w pamięci klientów, a oferowanie kodów kuponów na przyszłe zakupy sprawia, że wracają oni do twojego sklepu.
Łatwo jest zostawić recenzję i otrzymać kupon, co daje podwójny efekt: klient wraca po więcej, a Ty zyskujesz cenną informację zwrotną. Może nawet podaruje kupon przyjacielowi!
Dodatkowo, skorzystaj z:
- Automatyczne generowanie nowych kuponów dla bieżących opinii klientów
- Uczciwe zasady tworzenia kuponów – klienci otrzymają kupon niezależnie od tego, jak pozytywna lub negatywna jest ich recenzja
- Automatyczne e-maile z kuponami po wysłaniu recenzji
- Personalizacja e-maili z kuponami dla każdego klienta przy użyciu wbudowanych zmiennych
- Dopasowanie właściwości kuponu do strategii sprzedaży
- Praca od razu z responsywnym szablonem wiadomości e-mail z dostosowanymi kolorami
- Wbudowane narzędzie do testowania, aby upewnić się, że e-maile wyglądają pięknie przed wysłaniem
- Emailing coupons in different languages via “qTranslate X”, “Polylang”, „TranslatePress” and “WPML” plugin integration
🤔 Uspokajaj klientów – Pytaniami i odpowiedziami (Q&A)
Nie ma nic bardziej uspokajającego dla klientów niż posiadanie odpowiedzi na ich pytania – z Customer Reviews dla WooCommerce możesz to zrobić poprzez:
- Dodawanie zakładki z Pytaniami i Odpowiedziami lub FAQ do stron produktów na swojej stronie internetowej
- Umożliwienie potencjalnym klientom zadawania pytań dotyczących produktów i przeglądania pytań zadanych przez innych
- Zwiększanie sprzedaży poprzez odpowiadanie na pytania i upewnianie się, że potencjalni klienci mają wszystkie dostępne informacje, aby podjąć decyzję o zakupie
- Zmniejszenie liczby zwrotów poprzez udzielanie odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące produktów, a także oferowanie dodatkowych informacji w celu uniknięcia potencjalnych nieporozumień dotyczących cech lub korzyści produktu
- Poprawa SEO dzięki treściom tworzonym przez twoich klientów – to z kolei pomaga wyszukiwarkom lepiej zrozumieć i zaindeksować twoją witrynę
- Wysyłanie powiadomień mailowych do klientów o odpowiedziach na ich pytania i nakłanianie ich do powrotu na twoją stronę internetową
🛒 Integracja z Google Shopping
- Wygeneruj plik XML z produktami dla Zakupów Google (Google Shopping)
- Generowanie kanału XML z recenzjami produktów dla Zakupów Google
- Pokaż oceny w gwiazdkach w wynikach wyszukiwania Google Shopping
⬇ Import i eksport recenzji
Chcesz dodać recenzje produktów z zewnętrznych stron? Nie ma problemu.
Wystarczy użyć funkcji importowania recenzji, która automatycznie tworzy recenzje w WooCommerce na podstawie pliku CSV.
Podobnie, możesz wyeksportować recenzje WooCommerce do pliku CSV.
- Import / export product and store reviews
- Import reviews with images and videos
- Export reviews with images and videos
Szybka i łatwa konfiguracja
- Upewnij się, że WooCommerce jest zainstalowany.
- Następnie, wystarczy postępować zgodnie z Tutorialem startowym na naszym oficjalnym portalu pomocy technicznej lub obejrzeć samouczek wideo.
Uzyskaj jeszcze więcej funkcji – dzięki wersji Pro
CusRev posiada dwa plany: Darmowy i Pro. Plan Pro oferuje dodatkowe funkcje i wsparcie e-mailowe – aby dowiedzieć się więcej i zakupić licencję, odwiedź stronę internetową firmy CusRev.
Zrzuty ekranu
Udoskonalenia w sekcji recenzji na stronie produktu 
[cusrev_reviews_grid] shortcode do wyświetlania siatki recenzji produktów na dowolnej stronie lub postu w witrynie (dostępny również jako blok Gutenberg) 
Ulepszona sekcja recenzji 
Pytania i odpowiedzi 
Przypomnienia o recenzjach 
Formularze recenzji 
Siatka recenzji 
Slider recenzji 
Plik XML z produktami dla Zakupów Google (Google Shopping) 
Plik XML z recenzjami produktów dla Zakupów Google (Google Shopping) 
Odznaki zaufania 
Przypomnienia o recenzjach (Panel administratora) 
Pytania i odpowiedzi (Panel administratora) 
Import i eksport recenzji 
Tagowanie recenzji (Panel administratora)
Bloki
Wtyczka dodaje 3 bloki.
- Reviews Grid Display a grid with product and store reviews using a masonry layout.
- Trust Badge Display a Trust Badge with a summary of product and store reviews.
- Reviews Slider Display a slider with product and store reviews.
Instalacja
- Upewnij się, że wtyczka WooCommerce jest zainstalowana i aktywowana. Jeśli nie jest zainstalowana, proszę zainstalować WooCommerce. Nasza wtyczka nie będzie działać bez WooCommerce.
- Prześlij pliki wtyczki do katalogu
/wp-content/pluginslub zainstaluj wtyczkę za pośrednictwem ekranu 'Wtyczki’ bezpośrednio w WordPress. - Włącz wtyczkę na ekranie „Wtyczki” w kokpicie WordPressa
- Przejdź do Recenzje > Ustawienia w obszarze administracyjnym WordPress, aby skonfigurować wtyczkę
Najczęściej zadawane pytania
-
Znalazłem błąd we wtyczce. Jak go naprawić?
-
Proszę utworzyć nowy temat na forum pomocy technicznej i podać szczegółowe informacje wraz ze zrzutem ekranu.
-
Jak uzyskać Klucz Witryny (Site Key) i Tajny Klucz (Secret Key) dla reCAPTCHA?
-
Proszę odwiedzić stronę reCAPTCHA i założyć konto. Następnie będziesz w stanie uzyskać parę kluczy API (klucz witryny i tajny klucz) dla swojej witryny. Skopiuj te klucze i wklej do ustawień wtyczki.
-
Czy zebrane recenzje będą wyświetlane jako gwiazdki w Google?
-
Standardowa funkcjonalność WooCommerce zawiera już znaczniki danych strukturalnych, aby skutecznie wyświetlać recenzje produktów w organicznych wynikach wyszukiwania. Ta wtyczka rozszerza standardową funkcjonalność i dodaje kilka dodatkowych znaczników, aby pomóc wyszukiwarkom prawidłowo indeksować twój sklep. Ważne jest, aby zrozumieć, że posiadanie ważnego znacznika danych strukturalnych sprawia, że twoja witryna kwalifikuje się do gwiazdek organicznych w Google, ale nie gwarantuje, że będą one wyświetlane. Możesz przetestować rich snippets używając Google’s Structured Data Testing Tool.
-
Jak dostosować szablon recenzji na stronie pojedynczego produktu?
-
The plugin uses the standard reviews template provided by WooCommerce and enhances it with the reviews summary bar. If your theme requires a customized reviews template or you would like to use a customized reviews template for some other reason, it is possible to do so. Here is how to do it:
1) Create a folder 'customer-reviews-woocommerce’ in your current theme’s folder.
2) Copy file 'cr-single-product-reviews.php’ from 'templates’ subfolder in the plugin’s folder to the folder created at step 1.
3) Customize the file 'cr-single-product-reviews.php’ in the current theme’s folder according to your requirements. -
Jak zmienić sortowanie recenzji?
-
Jeśli chcesz zmienić sposób sortowania recenzji na stronach produktów, można to zrobić za pomocą standardowej funkcjonalności WordPress. Przejdź do menu Ustawienia -> Dyskusja i znajdź opcje „Podziel komentarze na strony zawierające po X komentarzy pierwszego poziomu i domyślnie wyświetlaj ostatnią/pierwszą ich stronę” i „Na górze strony wyświetlaj starsze/nowsze komentarze”. Możesz kontrolować, w jaki sposób recenzje są sortowane i wyświetlane na stronach produktów, modyfikując te opcje.
Recenzje
Kontrybutorzy i deweloperzy
„Customer Reviews (Recenzje / opinie klientów) dla WooCommerce” jest oprogramowaniem open source. Poniższe osoby miały wkład w rozwój wtyczki.
Zaangażowani
Wtyczka „Customer Reviews (Recenzje / opinie klientów) dla WooCommerce” została przetłumaczona na 29 języków. Podziękuj tłumaczom za ich wkład.
Przetłumacz wtyczkę “Customer Reviews (Recenzje / opinie klientów) dla WooCommerce” na swój język.
Interesuje cię rozwój wtyczki?
Przeglądaj kod, sprawdź repozytorium SVN lub czytaj dziennik rozwoju przez RSS.
Rejestr zmian
5.48.0
- New feature: a review tags parameter can be used in shortcodes and blocks to filter reviews by tags
- Improvement: a fallback alt text for the initials avatars used with the basic WooCommerce user interface
- Bug fix: vulnerability in reflected cross-site scripting
5.47.0
- Improvement: cards with additional statistics about review reminders scheduled with WP Cron
- Improvement: hide empty answers to additional review questions configured as optional
- Bug fix: vulnerability in Ajax requests
5.46.0
- New feature: compatibility of the customer consent checkbox with the new Checkout block in WooCommerce
- New feature: tracking if customers open aggregated review forms hosted locally
- Improvement: compatibility with third-party link trackers for aggregated review forms hosted locally
- Improvement: removal of a dependency on dashicons in video reviews on the frontend
- Bug fix: WPML compatibility for translation of the 'Review for Discount’ email template with the 'No verification’ setting
5.45.0
- New feature: an option to track if customers open emails with review invitations sent by a WordPress Mailer
- Bug fix: video reviews did not display correctly on screens with a landscape orientation
5.44.0
- New feature: an option to add a terms and privacy checkbox to on-site review forms
- Improvement: a nofollow attribute for login buttons on on-site review forms
- Bug fix: incorrect order note messages about review reminders sent via CR cron
5.43.1
- Bug fix: a table for the reminders log was not created before sending a reminder
5.43.0
- New feature: log of review reminders sent by email
- Bug fix: reviews prepended in the beginning of the list instead of at the end of the list in the [cusrev_all_reviews] shortcode
5.42.0
- Improvement: performance optimization for Google XML feeds settings pages
- Improvement: removal of dependency on WordPress permalinks settings for the [cusrev_all_reviews] shortcode with pagination
- Bug fix: self-hosted aggregated review forms in RTL languages did not display rating buttons correctly
- Bug fix: 'cr_local_forms’ table could not be created on some database configurations
5.41.0
- New feature: settings for additional attributes in Google Shopping XML Product Feed (’unit_pricing_measure’ and 'unit_pricing_base_measure’)
- New feature: review tags in the [cusrev_all_reviews] shortcode
5.40.1
- Bug fix: search by text and tags on product pages did not work when the 'Show More’ button was hidden
5.40.0
- New feature: 'add_review’ parameter for the [cusrev_reviews_grid] shortcode
- Improvement: additional details in error messages
- Improvement: compatibility with the Pro add-on to send review invitations via WhatsApp channel
5.39.1
- Bug fix: error in import of reviews when WPML plugin is activated
5.39.0
- New feature: 'Review Permissions’ setting that determines whether a user is eligible to submit a review via on-site review forms
5.38.12
- Improvement: a check for databases that convert tables prefixes to lowercase
5.38.11
- Improvement: a preventive check for prohibited categories of products and additional error messages in the order notes
5.38.10
- Bug fix: 'review for discount’ email template was always displayed as disabled in the settings
- Bug fix: 'show more’ button did not work for the reviews slider shortcode in some scenarios
- Improvement: file type check in the import of reviews utility
5.38.9
- Bug fix: vulnerability in Ajax requests for import of reviews
5.38.8
- Improvement: improved compatibility with themes and plugins that might deactivate Photoswipe library for WooCommerce image lightboxes
5.38.7
- Improvement: a button to add new reviews on WooCommerce product pages with CusRev visual style when a summary bar is hidden
5.38.6
- Improvement: compatibility of on-site review forms in the enhanced visual style with reCAPTCHA
5.38.5
- Improvement: use the default country/region of a shop when calculating tax-inclusive prices for Google Shopping Product XML feed
- Improvement: a body of the review notification email for reviews collected via self-hosted aggregated review forms is translatable
- Improvement: a safeguard to prevent AutomateWoo from crashing on submission of new reviews
- Bug fix: WPML could not translate string on self-hosted aggregated review forms for languages that are not available on WordPress.org
5.38.4
- Improvement: additional rating criteria and answers to additional questions are displayed on the reviews slider
- Improvement: compatibility of [cusrev_reviews_slider] shortcode for shop reviews with Polylang
5.38.3
- Improvement: compatibility with Klarna checkout v3 for consent checkbox
- Improvement: a possibility to translate 'Review’ button with basic email templates and local review forms
- Bug fix: Email body of review reminders could not be translated with WPML when using local review forms
5.38.2
- Bug fix: media upload section was shown with CusRev visual style even if 'Attach Images/Videos’ option was disabled
- Bug fix: cURL errors were not handled correctly
- Bug fix: review summary bar was not displayed with WPML option to show reviews in all languages
- Bug fix: vulnerability in Ajax requests for manual review reminders
5.38.1
- Bug fix: an error in a security token check when triggering a review reminder manually
- Improvement: check for get_shipping_phone method in old WooCommerce versions
5.38.0
- New feature: self-service setup of DKIM signatures with CusRev mailer in the Pro version
- Bug fix: vulnerability in Ajax requests
- Bug fix: reviews could not be submitted on product pages when shortcodes were disabled